Điều Khoản Bảo Mật

1. Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với Meruou – điểm đến uy tín và chuyên nghiệp trong lĩnh vực cung cấp thông tin về rượu và đồ uống có cồn. Chúng tôi tự hào mang đến cho bạn những kiến thức chuyên sâu, những gợi ý tinh tế và những trải nghiệm độc đáo về thế giới rượu vang, whisky, bia thủ công và nhiều loại đồ uống khác.

Tại Meruou, chúng tôi cam kết bảo vệ sự riêng tư và an toàn thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là vô cùng quan trọng và chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để đảm bảo rằng các thông tin này được bảo mật và sử dụng một cách hợp lý. Chính sách này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn tương tác với Meruou.

2. Chúng Tôi Thu Thập Thông Tin Gì?

Tại Meruou, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn rất quan trọng và chúng tôi cam kết bảo vệ nó. Dưới đây là những loại thông tin chúng tôi có thể thu thập từ bạn trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi:

• Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi bạn đăng ký tài khoản, tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc liên hệ với chúng tôi, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp tên, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin cá nhân khác.
• Thông tin về giao dịch: Khi bạn mua sắm trên trang web của chúng tôi, chúng tôi thu thập thông tin về các giao dịch của bạn, bao gồm chi tiết về sản phẩm, phương thức thanh toán và địa chỉ giao hàng.
• Thông tin từ thiết bị của bạn: Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập thông tin từ thiết bị của bạn như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và lịch sử truy cập.
• Cookies và công nghệ tương tự: Chúng tôi sử dụng cookies để thu thập thông tin về hoạt động duyệt web của bạn, giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng và cung cấp nội dung phù hợp với sở thích của bạn.

3. Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Như Thế Nào?

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn nhằm mang lại những trải nghiệm tốt nhất và phù hợp nhất với nhu cầu của bạn. Cụ thể, chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân vào các mục đích sau:

• Cá nhân hóa trải nghiệm: Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để hiểu rõ hơn về sở thích và thói quen mua sắm của bạn. Từ đó, chúng tôi có thể cung cấp các gợi ý về sản phẩm và dịch vụ phù hợp, giúp bạn có những trải nghiệm cá nhân hóa và thú vị hơn khi sử dụng dịch vụ của Meruou.
• Cải thiện dịch vụ: Thông tin phản hồi và hành vi của bạn trên trang web giúp chúng tôi phân tích và nâng cao chất lượng dịch vụ, từ việc tối ưu hóa giao diện người dùng đến việc cải thiện chức năng của trang web.
• Gửi thông tin khuyến mãi: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để gửi đến bạn các thông tin về ưu đãi đặc biệt, sự kiện và chương trình khuyến mãi. Chúng tôi muốn đảm bảo rằng bạn không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội tiết kiệm nào cũng như các sự kiện thú vị liên quan đến sở thích của bạn.
• Đảm bảo an ninh: Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn để bảo vệ tài khoản của bạn và hệ thống của chúng tôi trước các hành vi gian lận và hoạt động trái phép. Điều này giúp đảm bảo rằng bạn có thể yên tâm mua sắm và tương tác trên nền tảng của chúng tôi.
• Hỗ trợ khách hàng: Thông tin cá nhân giúp chúng tôi giải quyết các thắc mắc, phản hồi và khiếu nại của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong mọi tình huống để đảm bảo sự hài lòng tối đa.

Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Mọi thông tin cá nhân được sử dụng đều nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm và bảo vệ quyền lợi của bạn khi sử dụng dịch vụ của Meruou.

4. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi tại Meruou hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá. Vì vậy, chúng tôi cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất để bảo vệ thông tin này khỏi những truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ không hợp lệ. Các biện pháp bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình truyền tải qua internet, đảm bảo rằng thông tin của bạn luôn được an toàn.
• Kiểm soát truy cập: Chúng tôi hạn chế quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn chỉ cho những nhân viên và đối tác có thẩm quyền, những người cần thiết để thực hiện các công việc cụ thể.
• Giám sát hệ thống: Chúng tôi thường xuyên kiểm tra và giám sát hệ thống của mình để phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hoạt động bất hợp pháp, đảm bảo tính toàn vẹn và bảo mật của dữ liệu.
• Đào tạo nhân viên: Chúng tôi liên tục đào tạo nhân viên về tầm quan trọng của bảo mật thông tin và các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân, từ đó nâng cao ý thức và trách nhiệm của họ trong việc xử lý thông tin cá nhân của khách hàng.
• Chính sách bảo mật nghiêm ngặt: Chúng tôi thiết lập và thực hiện các chính sách bảo mật nghiêm ngặt nhằm đảm bảo mọi hoạt động xử lý thông tin cá nhân đều tuân thủ quy định pháp luật và các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Meruou luôn đặt quyền lợi và sự tin tưởng của khách hàng lên hàng đầu, và chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực không ngừng để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách tốt nhất.

5. Quyền Của Bạn Đối Với Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi tại Meruou luôn tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của bạn đối với thông tin cá nhân của mình. Bạn có quyền kiểm soát và quản lý thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập, bao gồm các quyền sau:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem và nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ. Điều này giúp bạn có thể kiểm tra tính chính xác của thông tin và đảm bảo rằng chúng tôi đang sử dụng dữ liệu của bạn đúng mục đích.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân của mình không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin đó để đảm bảo dữ liệu luôn chính xác và đầy đủ.
• Quyền xóa bỏ: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi sẽ xem xét và thực hiện yêu cầu của bạn nếu không có lý do pháp lý hoặc kinh doanh nào ngăn cản việc xóa bỏ dữ liệu đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của mình trong những trường hợp cụ thể, chẳng hạn như khi bạn cho rằng thông tin không chính xác hoặc việc xử lý dữ liệu là không hợp lệ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn vì các lý do liên quan đến tình huống cụ thể của bạn, hoặc khi bạn không muốn nhận các thông tin tiếp thị từ chúng tôi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân của bạn cho một bên thứ ba khác, nếu điều này khả thi về mặt kỹ thuật và an toàn.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: meruou.vn@gmail.com. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu, đảm bảo mọi thay đổi được thực hiện nhanh chóng và an toàn.

6. Cookies và Phân Tích Web

Chúng tôi tại Meruou sử dụng cookies và các công nghệ phân tích web hiện đại nhằm mang đến cho bạn trải nghiệm người dùng tốt nhất, cá nhân hóa và phù hợp với nhu cầu của bạn. Dưới đây là cách chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ này:

• Cookies là gì? Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi. Cookies giúp chúng tôi nhận diện thiết bị của bạn, lưu trữ các tùy chọn và thiết lập cá nhân của bạn, và cải thiện hiệu suất trang web.

• Loại cookies chúng tôi sử dụng:

  • Cookies cần thiết: Những cookies này là bắt buộc để trang web của chúng tôi hoạt động chính xác. Chúng cho phép bạn duyệt web và sử dụng các tính năng cơ bản như truy cập các khu vực bảo mật của trang web.
  • Cookies hiệu suất: Chúng tôi sử dụng cookies này để thu thập thông tin về cách bạn sử dụng trang web của chúng tôi, chẳng hạn như trang nào bạn truy cập nhiều nhất và có bất kỳ lỗi nào xảy ra không. Thông tin này giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện trang web.
  • Cookies chức năng: Những cookies này cho phép trang web ghi nhớ các tùy chọn của bạn như tên người dùng, ngôn ngữ hoặc khu vực bạn đang ở, từ đó mang lại cho bạn những trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
  • Cookies quảng cáo: Chúng tôi và các đối tác quảng cáo sử dụng cookies này để cung cấp quảng cáo phù hợp với bạn và sở thích của bạn. Chúng cũng giúp đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.

• Quản lý cookies: Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookies từ các trang web cụ thể. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn trên trang web của chúng tôi, chẳng hạn như bạn có thể không truy cập được vào một số khu vực nhất định hoặc không sử dụng được một số tính năng.

• Phân tích web: Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích web như Google Analytics để thu thập và phân tích thông tin về cách người dùng tương tác với trang web của chúng tôi. Những công cụ này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi của người dùng, từ đó tối ưu hóa nội dung và cấu trúc trang web. Thông tin thu thập được hoàn toàn ẩn danh và không chứa bất kỳ thông tin cá nhân nào.

• Dữ liệu thu thập từ cookies và phân tích web: Các thông tin này bao gồm nhưng không giới hạn ở địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang web đã truy cập trước đó, thời gian truy cập và các tương tác khác với trang web của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để cải thiện dịch vụ và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho bạn.

7. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi tại Meruou luôn nỗ lực để đảm bảo rằng các chính sách bảo mật của mình phản ánh đầy đủ các thay đổi về quy định pháp luật và công nghệ cũng như các thông lệ tốt nhất trong ngành. Vì lý do này, chúng tôi có thể cập nhật và thay đổi chính sách bảo mật của mình từ thời gian này sang thời gian khác. Dưới đây là những điều bạn cần biết về các thay đổi chính sách:

• Thông báo về thay đổi: Bất kỳ thay đổi nào đối với chính sách bảo mật sẽ được cập nhật trên trang web của chúng tôi. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi quan trọng thông qua các phương tiện liên lạc phù hợp, chẳng hạn như email hoặc thông báo trực tiếp trên trang web. Điều này giúp bạn luôn được cập nhật về cách chúng tôi bảo vệ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn.

• Hiệu lực của các thay đổi: Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web của chúng tôi, trừ khi có quy định khác trong thông báo. Việc tiếp tục sử dụng trang web của bạn sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý tuân theo các điều khoản mới của chính sách.

• Kiểm tra định kỳ: Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra lại chính sách bảo mật để nắm bắt những cập nhật mới nhất. Điều này giúp bạn luôn ý thức được các quyền lợi và trách nhiệm của mình liên quan đến thông tin cá nhân khi sử dụng dịch vụ của Meruou.

• Cam kết bảo mật liên tục: Bất kể các thay đổi như thế nào, chúng tôi luôn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách nghiêm ngặt nhất. Chính sách bảo mật của chúng tôi luôn hướng đến việc tạo ra một môi trường an toàn và tin cậy cho bạn khi sử dụng dịch vụ của Meruou.

8. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc quan ngại nào về chính sách riêng tư này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Địa chỉ: 84 Đ. Cầu Giấy, Quan Hoa, Cầu Giấy, Hà Nội
• Email: meruou.vn@gmail.com
• Điện thoại: +84 824 939 276

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp các thắc mắc của bạn để bảo vệ quyền lợi và thông tin cá nhân của bạn một cách tốt nhất.